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翻译公司后期服务方面的介绍

文章来源:深圳市博译兴翻译有限公司 人气:295 发表时间:2018-12-20 17:35:17

  翻译行业迅速发展,不管是哪个行业的推广还是中外合资之类的合作都是需要翻译来完成的,所以说没有翻译公司和大量的翻译人才的话,中外翻译的交流那肯定是会受到限制的,就会导致我国发展速度减慢,如今,在翻译行业的引领下,中国逐步的走上了世界舞台。下面小编来给大家分享下翻译公司后期服务方面的介绍。

 

  翻译公司后期服务方面的介绍:

 

  1、对于属于目标客户的潜在消费者来说,要想把他们变成有效客户,必须理解客户为什么需要你的翻译产品及服务,你的翻译产品及服务能帮客户解决什么问题。客户有与外商打交道的语言问题,还是拓展国外市场对当地文化了解的需求?这就需要做大量的市场调研和客户访谈工作,真正地理解客户的需求,做到“以客户为中心”。

 

  2、与同行的翻译产品及服务相比,你的翻译产品及服务在哪些方面给潜在客户创造了独到的价值,有与众不同的优势,要有理性的、客观的分析,从而找到目标消费者“非买不可的理由”;对于翻译来说,同声传译,笔译,口译及本地化等等,客户为什么需要你的服务。比如你们公司的同声传译比较有特色就可以看看公关公司,他们的活动有可能需要比较专注于同声传译的翻译公司。

 

  3、如果你的翻译产品及服务有差异化特征,就可以把你的翻译产品及服务价值信息与潜在客户进行沟通,使他们认同你的产品价值,放大你的优点,弱化你的缺点,达到"卖思想"的境界,从而卖出更好的价格。比如考虑到一些消费者只需了解一些文章的大致内容,有翻译公司提供电话文档翻译,用户上传文档,填写愿意支付的价格,然后翻译公司根据内容大致通过电话进行口头笔译等等。

 

  4、如果你提供的翻译产品及服务没有任何差异化特征,与竞争对手的翻译产品及服务相比也没有什么独到的价值,就只能靠价格最低去吸引消费者了。每个客户在询价的时候,我们要尽量了解清楚,要通过聊天和见面判断这个客户,他说话的权利,是老板还是只是个传话者呢? 价格方面:在给价格时候,也要注意技巧,不要一味为了自己的利益,将客户利益放在第一位,让客户知道在你那做和在人家那做有什么不同。

 

  5、翻译公司后期服务方面:后期服务一定要好,不要看着要的是个小单,就有点无所谓的感觉,你的情绪是会通过电话毫无保留的传达过去的。一定要热情,要帮助客户解决翻译问题,了解客户的疑问点在哪,对症下药。真是服务到位了客户也会把你介绍给他的朋友或熟人。

 

  以上内容就是对翻译公司后期服务方面的介绍了,现在翻译行业正在稳步的发展中,并且已经达到了一个火爆的时期,再这样的发展趋势下,将中国的翻译行业也悄然的推向了世界。回想中国五千年的发展历史以及中国的文化古迹等,如今能够走出国门走向世界,都缺少不了翻译的功劳。

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